이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 에임하이어AIMHYER(이하 "회사")가 운영하는 commaday 서비스 (이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 감정 기록, AI 캐릭터 대화, 감정 음악 생성, 익명 사연판, 심리 자가진단 등의 마음 돌봄 콘텐츠 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "분석 리포트"란 서비스 내 유료 콘텐츠를 이용할 수 있는 디지털 분석 결과물을 말합니다.
4. "구독"이란 일정 기간 동안 프리미엄 서비스를 이용할 수 있는 정기 결제 서비스를 말합니다.
5. "AI 기능"이란 이용자의 입력이나 서비스 이용 맥락을 바탕으로 대화, 공감 문구, 요약, 인사이트, 추천 또는 생성 콘텐츠를 제공하는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 7일 전에 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 감정 기록과 돌아보기
   • AI 캐릭터와의 대화 (CBT 기반 마음 돌보기 포함)
   • 감정 기록을 바탕으로 한 감정 음악 생성
   • 익명 사연판 (커뮤니티)
   • 심리 자가진단
   • 구독형 프리미엄 기능 (치유 패스)

   위 서비스의 제공 기간은 서비스 개시일(2026년 3월 10일)부터 별도 종료 공지 시까지로 하며, 단건 리포트 결과의 유효기간은 제공일로부터 180일(6개월) 이내, 연간 구독 서비스의 이용 기간은 결제일로부터 365일 이내입니다.

2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제4조의2 (AI 기능 및 외부 AI 처리)

1. 회사는 AI 기능을 제공하기 위해 이용자가 AI 기능에 입력한 대화·메모·게시글 등 필요한 정보를 외부 AI 서비스로 전송하여 처리할 수 있습니다.
2. 회사는 외부 AI 처리가 필요한 기능을 이용하기 전에 그 사실을 안내하고 별도의 동의를 받습니다. 이용자는 동의하지 않거나 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 외부 AI 처리가 필요한 기능은 제한되지만 외부 AI 처리가 필요하지 않은 기능은 계속 이용할 수 있습니다.
3. 세부 처리 항목과 목적, 국외 처리, 보유 및 파기 정책은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제5조 (서비스 이용)

1. 서비스는 회원 가입 후 이용 가능합니다.
2. 무료 서비스는 별도의 결제 없이 이용할 수 있으며, 유료 서비스는 분석 리포트 구매 또는 구독을 통해 이용할 수 있습니다.
3. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검 등의 사유로 일시적으로 중단될 수 있습니다.

제6조 (결제 및 환불)

1. 유료 서비스의 결제는 신용카드, 체크카드, 무통장입금(가상계좌) 등 회사가 정한 결제 수단을 통해 이루어지며, 환불 시 동일한 결제 수단으로 환불이 진행됩니다.
2. 심리검사를 진행한 경우에는 리포트 생성이 완료되므로 구매 취소 및 환불이 불가합니다.
3. 검사 전 상태에 한하여 구매 후 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.
4. 구매하신 리포트의 열람 기간은 구매일로부터 180일(6개월)이며, 해당 기간 동안 마이페이지에서 재조회할 수 있습니다.
5. 구독 환불: 구독 해지 시 이용 기간에 따라 일할 계산하여 환불합니다. 단, 무료 체험 기간 중 해지 시에는 결제가 발생하지 않습니다.
6. 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.
7. 회사의 귀책사유(서비스 오류, 시스템 장애 등)로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우, 전자상거래법에 따라 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다.
8. 환불 요청은 고객센터(hello@aimhyer.io) 또는 서비스 내 문의를 통해 접수할 수 있습니다.

제7조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정을 준수하여야 합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
3. 이용자는 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다.

제7조의2 (사용자 생성 콘텐츠와 커뮤니티 운영)

1. 이용자는 사연판 등 커뮤니티 공간에 게시물과 댓글을 작성할 수 있으며, 게시물에 대한 권리와 책임은 작성자에게 있습니다.
2. 회사는 불쾌감을 주는 콘텐츠와 이를 게시하는 이용자에 대해 무관용 원칙을 적용합니다. 다음 각 호의 콘텐츠는 금지됩니다.
   • 타인에 대한 혐오, 비방, 괴롭힘, 차별적 표현
   • 음란하거나 폭력적인 콘텐츠
   • 본인 또는 타인의 개인정보 노출, 타인 사칭
   • 법령에 위반되는 정보 및 범죄 관련 콘텐츠
3. 서비스는 모든 게시물과 댓글에 대한 신고 기능과 작성자 차단(숨기기) 기능을 제공합니다.
4. 회사는 신고된 콘텐츠를 24시간 이내에 확인하여 삭제 등 필요한 조치를 하며, 위반한 이용자에 대해 게시 제한, 서비스 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
5. 커뮤니티 관련 문의와 신고는 고객센터(hello@aimhyer.io)로 접수할 수 있습니다.

제7조의3 (생성 콘텐츠의 이용 범위)

1. 서비스가 이용자의 감정 기록을 바탕으로 생성하는 감정 음악 등 생성 콘텐츠는 개인적·비상업적 용도로 자유롭게 감상하고 보관할 수 있습니다.
2. 생성 콘텐츠를 상업적으로 이용하려는 경우에는 회사의 사전 동의가 필요합니다.

제8조 (면책조항)

1. 본 서비스에서 제공하는 심리 자가진단, AI 캐릭터 대화 등 상담형 콘텐츠는 참고용 정보이며, 의학적 조언이나 전문 의료 상담, 진단, 치료를 대체할 수 없습니다. 정신건강 문제가 있는 경우 반드시 전문 의료기관을 이용하시기 바랍니다. 위기 상황에서는 자살예방상담전화 109 또는 정신건강위기상담전화 1577-0199로 즉시 연락하시기 바랍니다.
2. 회사는 서비스에서 제공하는 정보의 정확성, 신뢰성, 적시성에 대해 보증하지 않으며, 이용자가 서비스 정보를 기반으로 내린 판단이나 행동에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

제9조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방은 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 8월 10일부터 시행합니다.

에임하이어AIMHYER
대표자: 최혁수
소재지: 서울특별시 종로구 대학로 12길 61, 5층 501-191A호
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