01. 앱에서 직접 삭제하기
- 삭제할 기록을 엽니다.감정 기록, AI 대화 또는 본인이 작성한 사연의 상세 화면으로 이동합니다.
- 삭제 메뉴를 선택합니다.화면의 삭제 버튼 또는 상단 메뉴에서 삭제를 선택합니다.
- 삭제 안내를 확인합니다.이 방법으로 삭제해도 CommaDay 계정은 그대로 유지됩니다.
02. 이메일로 데이터 삭제 요청하기
앱에서 직접 삭제하기 어렵거나 여러 종류의 데이터를 한꺼번에 삭제하려면, 로그인 이메일과 로그인 방법(Google 또는 Apple), 삭제할 데이터 유형을 적어 dev@aimhyer.io로 보내 주세요.
제목이나 요청 내용에 “계정은 유지하고 데이터만 삭제”라고 명시해 주세요. 본인 확인 후 요청을 처리하며 비밀번호는 요청하지 않습니다.
03. 삭제되거나 보관되는 데이터
| 구분 | 대상 데이터 | 처리 방식과 기간 |
|---|---|---|
| 선택 삭제 | 감정 기록과 첨부 이미지, AI 대화·요약, 검사 응답, 본인이 작성한 사연·댓글 | 요청 범위에 따라 본인 확인 후 30일 이내 삭제 |
| 계정 유지 | 로그인 계정, 계정 식별정보, 삭제 요청에 포함하지 않은 서비스 데이터 | 계정 또는 해당 데이터의 별도 삭제 요청 시까지 보관 |
| 법정 보관 | 결제·계약 기록, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 관계 법령이 요구하는 경우 결제·계약 기록 5년, 불만·분쟁 기록 3년 보관 후 삭제 |
| 백업 | 삭제 전에 생성된 암호화된 백업의 잔여 사본 | 서비스 복구 목적에 한해 제한적으로 보관되며 최대 30일 이내 순차 삭제 |
계정까지 삭제하려면 계정 삭제 안내의 절차를 이용해 주세요.